Última atualização: 25 de setembro de 2026
A Magazine VipSonhos respeita a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A Magazine VipSonhos é uma loja virtual operada por pessoa física.
Responsável pelo tratamento dos dados: André Luiz Ferreira
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
WhatsApp: (15) 98140-6811
2. Dados que poderão ser coletados
Durante a navegação, compra ou atendimento, poderão ser coletados os seguintes dados:
• nome completo;
• CPF, quando necessário para pagamento, emissão de documentos ou transporte;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• endereço de entrega;
• informações sobre produtos comprados e pedidos realizados;
• informações relacionadas ao pagamento e situação da transação;
• mensagens enviadas durante o atendimento;
• endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e dados técnicos de acesso.
A Magazine VipSonhos procura coletar somente os dados necessários para realizar a compra, entregar o pedido, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.
3. Como os dados são coletados
Os dados poderão ser coletados:
• quando o cliente preenche informações no site ou no checkout;
• durante a realização de uma compra;
• por meio do WhatsApp, e-mail ou formulário de contato;
• durante solicitações de troca, devolução ou atendimento;
• automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e registros técnicos;
• por intermédio das plataformas de pagamento, logística e tecnologia utilizadas pela loja.
4. Finalidades da utilização dos dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• identificar o cliente;
• processar e confirmar pedidos;
• processar pagamentos;
• separar, enviar e entregar produtos;
• emitir documentos relacionados à compra;
• enviar informações, confirmações e atualizações sobre o pedido;
• prestar atendimento;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação na loja;
• enviar comunicações promocionais, quando houver autorização do cliente.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento:
• na execução da compra ou de procedimentos solicitados pelo cliente;
• no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• no exercício regular de direitos;
• na prevenção de fraudes e proteção do crédito;
• no legítimo interesse da loja, respeitados os direitos do titular;
• no consentimento do cliente, quando necessário.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
• Nuvemshop, responsável pela infraestrutura da loja virtual;
• Mercado Pago, responsável pelo processamento dos pagamentos;
• fornecedores e operadores responsáveis pela separação e expedição dos produtos;
• transportadoras e serviços de entrega;
• prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Cada parceiro receberá somente os dados necessários para executar sua respectiva atividade.
A Magazine VipSonhos não vende nem aluga os dados pessoais de seus clientes.
6.1. Google Avaliações do Consumidor
A Magazine VipSonhos poderá participar do programa Google Avaliações do Consumidor. Após a conclusão da compra, o Google poderá apresentar ao cliente uma opção para autorizar o recebimento de uma pesquisa de avaliação.
Quando o cliente autorizar, poderão ser compartilhadas com o Google as informações necessárias sobre a transação, como e-mail, número do pedido, país e data estimada de entrega, para o envio da pesquisa e a apuração da experiência de compra.
Para viabilizar esse recurso, o Google e outros parceiros de tecnologia poderão utilizar cookies, beacons e tecnologias semelhantes no navegador. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O tratamento desses dados pelo Google ocorre conforme a Política de Privacidade do Google.
7. Dados de pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
Os dados financeiros necessários à transação são tratados pelo intermediador de pagamento conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade. A Magazine VipSonhos recebe apenas as informações necessárias para confirmar e acompanhar a situação do pagamento e do pedido.
8. Cookies e dados de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• permitir o funcionamento do carrinho e do checkout;
• manter a segurança da navegação;
• lembrar preferências;
• compreender o funcionamento e o desempenho da loja;
• analisar visitas e melhorar a experiência do usuário;
• exibir publicidade, caso ferramentas de marketing sejam ativadas.
O usuário poderá controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar algumas funções do site.
Quando a legislação exigir consentimento para determinada categoria de cookie, será disponibilizado o mecanismo correspondente na loja.
9. Armazenamento e conservação
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter registros de compras, prevenir fraudes e exercer direitos.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.
10. Segurança dos dados
A Magazine VipSonhos e as plataformas utilizadas na operação adotam medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.
11. Direitos do titular
O titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável.
A solicitação poderá ser enviada para [email protected] ou pelo
WhatsApp (15) 98140-6811.
Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
12. Dados de crianças e adolescentes
A loja não é direcionada especificamente a crianças.
Compras realizadas por menores de idade deverão ser acompanhadas ou autorizadas por seus pais ou responsáveis legais. Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão.
13. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links ou utilizar serviços de terceiros. Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade e segurança, que deverão ser consultadas pelos usuários.
A Magazine VipSonhos não controla as práticas de sites externos que não façam parte de sua operação.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
15. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de
dados poderão ser enviadas pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 98140-6811